洗衣时一定要选好干洗店
目前干洗行业缺乏行业标准制约,加上一些干洗店服务质量低下,导致各种消费纠纷不断,恒协干洗呼吁市民选择干洗店时一定要慎重。
据一位家住徐汇区的赵女士来电称,她把一件衣服送到附近的一家干洗店干洗,没想到第三天取回来的时候,刚买过来的衣服由原先的黑色变成了褐色,而且失去了原先的光泽,变得皱巴巴的。她找店主理论,店主答应给一定的赔偿却也迟迟不予兑现。一气之下,王女士投诉到了消协,却由于当初双方没有书面协议无法认定责任,赵女士只好自认倒霉。
据消协有关人士介绍,到目前为止,国家对干洗行业还没有制定相关的法律法规,一旦出现问题,吃亏的往往是消费者。为此,消协有关人士提醒消费者,洗衣时要到正规的、信誉好的洗衣店里,最好是一些品牌的连锁干洗店,这样才有保障,干洗前也要认真检查所送衣物是否有破损、色差和可能造成洗后褪色的严重污渍等,并通过书面的形式注明。消费者取回衣物时一定要认真对照,发现问题当面提出,维护自身合法权益。